Luchtvaartdienstverlening

Is dit beroep iets voor jou?

De luchtvaartdienstverlener is werkzaam in de luchtvaartsector. Hij/zij kan overal worden ingezet in het gehele proces van afhandeling van een passagier en zijn bagage, van luchthaven van vertrek tot luchthaven van aankomst. De luchtvaart-dienstverlener heeft daarbij als belangrijkste verantwoordelijkheden de (vlieg)veiligheid en het efficiënt laten verlopen van alle voorkomende (werk)processen, zoals:

• floorwalken
• check-in
• in- en uitstapprocedures aan de gate
• het verzorgen van passagiers voor, gedurende en na een vlucht.

De luchtvaartdienstverlener heeft uitdrukkelijk een bedrijfsrepresenterende, informerende en commerciële taak en draagt daarin uitdrukkelijk zorg voor goede serviceverlening aan de passagier.

De luchtvaartdienstverlener werkt vaak buiten kantooruren en meestal in een onregelmatig werkpatroon. De luchtvaart-dienstverlener heeft mensenkennis nodig en moet zich bewust zijn van veiligheid(risico’s). Er is een goede fysieke en mentale conditie vereist. Goede stressbestendigheid en beheersing van meerdere moderne vreemde talen zijn onmisbaar.

---

Waar kun je gaan werken?

Diverse bedrijven en afdelingen in de luchtvaartbranche zoals:

• Luchtvaartmaatschappij(en);
• (Bagage) Afhandelingmaatschappij(en);
• Luchthaven(s);
• Luchtvaartondersteunende organisatie(s);
• Internationale hotel(s)/keten(s).

---

Hoe ziet de opleiding eruit?

Bij de BOL-opleiding heb je ongeveer 60% les op school en 40% beroepsvorming in de praktijk.

---

Wat leer je tijdens de opleiding?

• Het afhandelen van (vliegtuig)passagiers en hun bagage;
• Het begeleiden van (vliegtuig)passagiers uit verschillende doelgroepen voor, tijdens en na een vlucht;
• Uitvoeren van organisatie- en beroepsgebonden taken.

---

Welke vooropleiding heb je nodig?

• Mbo-diploma van een verwante opleiding op niveau 3 (bij voorkeur Verkoper Reizen of Commercieel medewerker reizen).

 
Een intakegesprek en een intaketoets maken deel uit van de toelatingsprocedure.

NB. Veel bedrijven in de luchtvaartsector hanteren aanvullende instroomeisen ten aanzien van grond- en cabinepersoneel. Indien je hieraan bij inschrijving aan (dan wel uitstroom van) de opleiding niet voldoet kan Rijn IJssel geen verantwoordelijkheid nemen met betrekking tot het voltooien van de opleiding. Denk hierbij aan (on-)mogelijkheden met betrekking tot Beroepspraktijkvorming (BPV). Ook kan Rijn IJssel geen aansprakelijkheid aanvaarden met betrekking tot doorstroom naar het Hoger Beroepsonderwijs (hbo) of het werkveld. In de werving- en selectieprocedure worden deze instroomeisen uit de branche als leidraad gebruikt.

Algemeen

• Minimale leeftijd van 21 jaar (in enkele gevallen 18 jaar)
• Bij voorkeur niet brildragend, echter indien brildragend tot een maximum brilsterkte van -5 tot +5.
• In het bezit van een zwemdiploma
• Geen zichtbare tatoeages of piercings
• Het kunnen overleggen van een recent Bewijs van Goed Gedrag (Min. V. Justitie)

Dames
Lichaamslengte minimaal 1.58m, maximaal 1.85m
Confectiemaat 36-40

Heren
Lichaamslengte minimaal 1.75m, maximaal 1.90m
Confectiemaat 46-52

Voor meer informatie verwijzen wij graag naar de websites van luchtvaartmaatschappijen.

---

Waar wordt deze opleiding gegeven?

Marijkeweg, Marijkeweg 5 en 20, 6709 PG Wageningen

Wat zijn de kosten?

• Lesgeld (wettelijk vastgelegd door het ministerie van OCW)
• Boeken & overige materialen: € 550,- tot € 800.-
• Kleding- en representatiekosten: € 200,00 tot € 400,00

---

Welke opleiding(en) kan je hierna volgen?

• Hbo - Leisure Management / Vrijetijdskunde;
• Hbo - Toerisme;
• Hbo - Hotelmanagement.

---

Welke verwante opleidingen zijn er?

• Mbo - Reizen (Commercieel Medewerker Reizen / Frontoffice Medewerker)

---