2017-1127 2e Secretaris Klachtencommissie en Commissie van Beroep voor de Examens

2e secretaris Klachtencommissie en Commissie van Beroep voor de Examens

Stafdienst Bestuurszaken

Vacaturenummer: 2017-1127
Functieomvang: 0,2 fte
Standplaats: Arnhem
Periode: 1 november 2017 tot 1 november 2018 (afhankelijk van je huidige contract)

Wat ga je doen?
Rijn IJssel kent in de klachtbehandeling een aantal procedures, die gekoppeld zijn aan de commissie  klachtencommissie voor deelnemers of de Commissie van beroep voor de Examens.

De commissies kennen eenzelfde samenstelling en de 2e secretaris werkt dan ook ten behoeve van de procedures. De procedures kennen strikte termijnen en zijn beschreven in Huishoudelijk Reglementen en brochures. De rol van de secretaris is hiervan een onderdeel.

Functie-eisen

  • Je bent bekend met de organisatie en cultuur in clusters en opleidingen;
  • Je bent vertrouwd met de Rijn IJssel doelgroep;
  • Je bent in staat om met diverse geledingen te communiceren, zoals studenten, ouders, college van bestuur, management, docenten, facilitair personeel en externe deskundigen;
  • Je handelt conform de Rijn IJssel klachtenprocedures;
  • Je bent bekend met de interne wegen om relevante richtlijnen en procedures te vinden;
  • Je kan goed luisteren, analyseren en informatie ordenen;
  • Je kan tactvol opereren, hebt gevoel voor hiërarchie, gevoeligheden en stelt je zakelijk op;
  • Je beschikt over vaardigheden om op een neutrale manier te communiceren en kan zaken vanuit meerdere invalshoeken bekijken;
  • Je kan binnen complexe situaties functioneren, hebt oplossend vermogen en neemt verantwoordelijkheid voor het proces tot de juiste afronding;
  • Je kan je onpartijdig opstellen en waakt voor belangenverstrengeling conform de integriteitcode;
  • Je betracht discretie;
  • Je hebt affiniteit met juridisch denken, werken en schrijven;
  • Je kan goed samenwerken en je levert een bijdrage aan een goede communicatie binnen het team;
  • Je kan, indien nodig, op korte termijn tijd vrij maken ten behoeve van urgente klachtenbehandeling.

Rijn IJssel biedt jou
Een interessante, afwisselende taak binnen een professionele organisatie.
Het betreft een aanstelling met een gemiddelde en geschatte taakomvang van 0,2 fte binnen de bestaande formatie en je huidige functie. De inzet komt ten laste van de stafdienst Bestuurszaken.

Meer Informatie?
Voor meer informatie kun je terecht bij Laura van der Maten, Stafmanager Bestuurszaken, zij is bereikbaar op telefoonnummer 026 3129055.

Spreekt dit je aan? Solliciteer!
Je kunt tot uiterlijk 24 oktober 2017 solliciteren via onderstaand sollicitatieformulier.