Welkom, hoe kan ik u verder helpen? 🤝 Jij leert hoe je gasten ontvangt. En je kan nog veel meer! Ruimtes klaarmaken, iets repareren of de voorraad bijhouden. 📦 Jij houdt ervan om anderen te ondersteunen en verder te helpen.

Dienstverlening

Je gaat vooral veel doen! 💪 Je leert volgens de regels te werken, kan samenwerken en zorgt voor een gastvrije sfeer.

<p data-block-key="su2gc">Dit kan je straks allemaal! 👇</p><h3 data-block-key="c44cc" id="gasten-welkom-heten">Gasten welkom heten</h3><p data-block-key="7d2ev">Je bent gastvrij en helpt mensen graag. Jij zorgt ervoor dat iedereen zich welkom en veilig voelt.</p><h3 data-block-key="m6vqm" id="schoonmaken">Schoonmaken</h3><p data-block-key="6fj44">Dankzij jou is het gebouw of de ruimte waar je werkt altijd schoon en klaar voor gebruik.</p><h3 data-block-key="8bpis" id="samenwerken">Samenwerken</h3><p data-block-key="4dbc1">Jij ziet meteen wat collega’s of bewoners nodig hebben. Je leert samenwerken en communiceren.</p><h3 data-block-key="pqiea" id="gesprekken-voeren">Gesprekken voeren</h3><p data-block-key="904bi">Sociaal contact met mensen die hulp nodig hebben is belangrijk. Je leert hoe je sociaal en eerlijk gesprekken voert..</p><h3 data-block-key="qbs17" id="dagelijkse-taken">Dagelijkse taken</h3><p data-block-key="5v3bu">Je leert hoe je de voorraad regelt en een administratief klusje doet. Je kan ook simpele reparaties uitvoeren aan apparaten.</p><h3 data-block-key="8e5t5" id="werken-met-eten-en-drinken">Werken met eten en drinken</h3><p data-block-key="46vdt">Je kan een bestelling aannemen of doorgeven aan de keuken. Je leert ook hoe je simpele gerechten klaarmaakt.</p><h3 data-block-key="a4bz2" id="omgaan-met-feedback">Omgaan met feedback</h3><p data-block-key="2tk5e">Je vraagt hoe je het doet aan je leidinggevende. Je kan deze feedback bespreken en weet wat je hierna te doen staat.</p>

Dit ga je leren

Je leert 
iemand helpen,
organiseren, 
advies geven,
schoonmaken, 
controleren

<p data-block-key="98w6z">Je begint met een basisjaar waarin je algemene vakken krijgt. Je hoeft dus niet meteen te weten wat je later wilt doen. Pas in het tweede jaar kies je een 'uitstroomprofiel'. Je kiest een richting waarin jij wilt gaan werken.</p><h3 data-block-key="fji9o" id="het-eerste-jaar">Het eerste jaar</h3><p data-block-key="a745j">Hierop richt je je in het eerste jaar:</p><ul><li data-block-key="5qbii">Nederlands</li><li data-block-key="7idfp">Rekenen</li><li data-block-key="e0knb">Loopbaan Burgerschap</li><li data-block-key="a7ieu">Werkzaamheden voorbereiden en afstemmen</li><li data-block-key="8suef">Optreden als online en offline aanspreekpunt</li><li data-block-key="dr59g">Bijdragen aan een veilige werkomgeving</li><li data-block-key="2ralc">Je werkzaamheden afronden</li><li data-block-key="2dvdh">Je werkzaamheden evalueren</li></ul><h3 data-block-key="e534w" id="het-tweede-jaar">Het tweede jaar</h3><p data-block-key="qqft">Je kiest in het tweede jaar welke richting je op wilt. Je kiest voor Helpende zorg en welzijn of voor Medewerker facilitaire dienstverlening.</p><p data-block-key="6rdb7"><b>Helpende zorg en welzijn</b></p><p data-block-key="5ep74">Hierbij richt je je op:</p><ul><li data-block-key="d642v">Ondersteunen bij wonen</li><li data-block-key="3rnms">Ondersteunen bij voeding</li><li data-block-key="d0oft">Ondersteunen bij persoonlijke zorg</li><li data-block-key="39gjl">Ondersteunen bij handelingen in het dagelijkse leven</li><li data-block-key="212sl">Assisteren bij activiteiten en dagbesteding</li></ul><p data-block-key="lt7c"><b>Medewerker facilitaire dienstverlening</b></p><p data-block-key="1n1d4">Hierbij richt je je op:</p><ul><li data-block-key="6nasv">Logistieke werkzaamheden</li><li data-block-key="8a9tb">Cateringwerkzaamheden</li><li data-block-key="c6hoq">Administratieve werkzaamheden</li><li data-block-key="3eua4">Assisteren bij het beheer en onderhoud van gebouwen</li></ul><h3 data-block-key="kz4y7" id="keuzedelen">Keuzedelen</h3><p data-block-key="616ld">In het eerste en het tweede jaar kies je ook een extra vak. Dat heet een keuzedeel. Het komt apart op je diploma te staan. Je kiest uit:</p><ul><li data-block-key="1q3cu">Ondernemend gedrag</li><li data-block-key="711vb">Verdieping blijvend fit, veilig en gezond werken</li><li data-block-key="c2nv9">Digitale vaardigheden basis</li></ul>

Dit worden je vakken

In het eerste jaar krijg je algemene vakken. In het tweede jaar kies je een richting die bij jou past. Je gaat verder  in de zorg 🛀 of richt je op taken bij een bedrijf. 📦

Jouw opleiding

Jij leert hoe je goed samenwerkt. Je kan luisteren naar wat je cliënt of collega nodig heeft. Daarna ga je het regelen. Zo ben je onmisbaar! 💪

Doe de studiekeuzetest

Je bent 
gastvrij, 
sociaal, 
precies, 
behulpzaam,
een doener

👩‍💻 Facilitair medewerker

👷‍♀ Servicemedewerker gebouwen

🎪 Medewerker evenementenorganisatie

🥙 Beheerder bedrijfskantine

🧹 Schoonmaker of assistent schoonmaak

🏥 Helpende in een zorginstelling

🏠 Helpende bij mensen thuis

Je kan werken als

<h3 data-block-key="sjf7m">Eisen ✅</h3><p data-block-key="djg6s">Je hebt een diploma: </p><ul><li data-block-key="7plad">Vmbo: een diploma in de basisberoepsgerichte, kaderberoepsgerichte, gemengde of theoretische leerweg</li><li data-block-key="71pap">Havo/vwo: een overgangsbewijs van leerjaar 3 naar leerjaar 4</li><li data-block-key="5qve">Mbo: diploma entreeopleiding</li><li data-block-key="8qlr9">Een ander bij ministeriële regeling aangewezen diploma of bewijsstuk</li></ul><h3 data-block-key="7s0cv">Welkomstgesprek 🤝</h3><p data-block-key="cl6nr">Na je aanmelding nodigen we je uit voor een welkomstgesprek. Dat hoort bij de toelatingsprocedure.</p>

<h3 data-block-key="3kjis" id="bindend-studieadvies">Bindend studieadvies 🚦</h3><p data-block-key="d081q">Je krijgt binnen 9 tot 12 maanden na de start van je opleiding een bindend studieadvies. Dit advies is gebaseerd op je ontwikkeling en de studievoortgangsgesprekken die je met je loopbaancoach hebt gehad.</p><p data-block-key="e6jmi">Als je niet voldoende inzet hebt getoond, moet je de opleiding misschien verlaten. We leggen in de lessen uit hoe dit precies werkt. Natuurlijk krijg je veel begeleiding en stimuleren we jou om je zo goed mogelijk te ontwikkelen.</p>

Als je deze opleiding wil volgen, moet je voldoen aan de volgende voorwaarden.

<p data-block-key="e3m0u">Bij Rijn IJssel sta je er nooit alleen voor. Persoonlijke begeleiding is heel belangrijk. Daarom heb je een loopbaancoach die je helpt. Verder zijn er nog veel meer personen, tools en regelingen die jou ondersteunen bij je opleiding als dat nodig is.</p>

Je staat er nooit alleen voor. Lees welke mensen de komende tijd allemaal voor jou klaar staan.

<p data-block-key="u9f2c">Met deze opleiding kan je doorstromen naar een opleiding op mbo-niveau 3 en mbo-niveau 4.</p>

Met je diploma op zak kan je doorstromen naar een van deze vervolgopleidingen

<h3 data-block-key="bo53j" id="lesgeld-per-jaar-bol">Lesgeld per jaar - BOL</h3><p data-block-key="1sjgc">Wie op 1 augustus 18 jaar of ouder is op mbo (BOL) moet lesgeld betalen. Voor het schooljaar 2025-2026 is het lesgeld voor deze opleiding € 1.458,00. <a href="https://duo.nl/particulier/lesgeld/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Lees hier meer over de betaalopties</a>.</p>

<h3 data-block-key="fhn23" id="lesmateriaal-en-andere-kosten">Lesmateriaal en andere kosten</h3><p data-block-key="39lch">Je betaalt geld voor:</p><ul><li data-block-key="f7d86">boeken</li><li data-block-key="e6hck">licenties</li><li data-block-key="ehdqn">readers</li></ul><p data-block-key="ferv7">Soms heb je ook ander lesmateriaal nodig, zoals kleding of gereedschap. Rijn IJssel houdt de overige kosten zo laag mogelijk. Zo hoef je bijvoorbeeld niets te betalen voor masterclasses, workshops en eendaagse excursies.</p><h3 data-block-key="cebdr" id="leermiddelenlijst">Leermiddelenlijst </h3><p data-block-key="ein2p">Check via <a href="https://mbowebshop.nl/Gebruikers/LeermiddelenOverzicht?instituut=25LF" rel="noopener noreferrer" target="_blank">deze link</a> welke kosten er zijn per opleiding. In de rechterkolom zie je welke kosten je voor een opleiding maakt per jaar. Daarvoor doorloop je alle keuzes en klik je aan het eind op ‘OPLEIDING SELECTEREN’.</p><p data-block-key="fp4bq">Ben je al ingeschreven? Dan heb je van de opleiding een lijstcode en een instructie gekregen.</p><h3 data-block-key="hon5a" id="leren-met-je-eigen-laptop">Leren met je eigen laptop</h3><p data-block-key="ak9fl">Veel van onze opdrachten, informatie en leermiddelen, maar ook steeds meer examens zijn digitaal. Daarom heb je een geschikte laptop nodig. Je mag zelf bepalen welk soort laptop je gebruikt, maar deze moet wel voldoen aan een aantal eisen. <a href="https://apicms.rijnijssel.nl/documents/131/Laptopeisen_2026-2027.pdf">De richtlijnen</a> kunnen verschillen per opleiding.</p><h3 data-block-key="a2i4p" id="mobiele-telefoon">Mobiele telefoon</h3><p data-block-key="ehh4g">Om gebruik te kunnen maken van het netwerk van Rijn IJssel en de systemen die hierop draaien, maken we gebruik van 2 Factor Authenticatie. Dit is nodig om jouw en onze gegevens tegen fraude te beschermen. Hiervoor heb je een mobiele telefoon nodig met minimaal de volgende specificaties:</p><ul><li data-block-key="ed0ng">Android toestel: minimaal Android-versie 8.0 benodigd; ruimte op telefoon 20,15 mb,</li><li data-block-key="fvsqi">iPhone: minimaal iOS versie 13.0 benodigd; ruimte op telefoon 130,2 mb.</li></ul>

Je betaalt geld voor de opleiding, de boeken en andere materialen.

Misschien mag je vakken overslaan omdat je recht hebt op vrijstellingen.

Volg de opleiding vanaf dag één bij een bedrijf of instelling met een praktijkleerroute.

<p data-block-key="s90lh">Wat is je kans op werk, wat ga je verdienen en hoe tevreden zijn andere studenten over de opleiding? Studie in Cijfers geeft antwoord op deze vragen om jouw studiekeuze makkelijker te maken. </p>

Hoeveel mensen hebben na deze opleiding meteen een baan? Check het hier!

<p data-block-key="z76ju">Wil je weten hoe je opleiding is opgebouwd en hoe de examens werken? In de <a href="https://apicms.rijnijssel.nl/documents/155/OER_23385_-25960_-25959_ienstverlening_-_Helpende__Medewerker_Facilitaire_Dien_wU8KRDQ.pdf"><b>Onderwijs- en Examenregeling (OER)</b></a> vind je alle belangrijke informatie over het onderwijs, de begeleiding en de beoordeling tijdens je studie. Het examenreglement maakt hier ook deel van uit. Zo ben je goed op de hoogte van wat je kunt verwachten tijdens je opleiding.</p>

Boeken, readers en misschien ook speciale kleding. Lees welk lesmateriaal jij straks nodig hebt.

Dit moet je weten

Vragen over de opleiding?

Stel al je vragen aan studenten en docenten.

Kom eens langs! 🏫

Meld je aan! ✍️

Arnhem

Velperweg

Informatieavond 🏫

Mbo-opleidingen

Assistent verkoop/retail

Assistent logistiek

Bekijk deze opleidingen ook eens! 👀

Plein (medewerkers)

SBIS (studenten)

MijnRIJ (studenten)

Studiekeuzetool

Start Studiejaar

Open dagen

Try-out

Aanmelding en inschrijving

Veiligheid & Dienstverlening

Zorg & Welzijn

<h3 data-block-key="9mttj" id="bol-fulltime-naar-school-+-stage"><b>BOL – Fulltime naar school + stage 🏫</b></h3><ul><li data-block-key="ctabk">Je zit de hele week op school </li><li data-block-key="8b682">Loop één of meerdere stages (dit noemen we beroepspraktijkvorming)</li></ul><p data-block-key="3htms">BOL staat voor Beroeps Opleidende Leerweg.</p>

<p data-block-key="sikqw">Helaas bieden we deze opleiding niet aan in studiejaar 2026-2027.</p>

<p data-block-key="eeodz">Aanmelden voor deze opleiding? Dat doe je zo:</p><ol><li data-block-key="b72nc">Klik op onderstaande link.</li><li data-block-key="beeqo">Meld je aan met je DigiD</li><li data-block-key="cbtm1">Rond de aanmelding af</li></ol>