Als retailspecialist zorg je ervoor dat alles perfect verloopt én verkoopt in je winkel. Van tips en advies tot betaling: jij behandelt klanten als een koning. 👑

Rijn IJssel   Verkoper Verkoopspecialist 16x9

Retailspecialist

RETAILSPECIALIST - VERKOOPSPECIALIST // RIJN IJSSEL

Je leert wat nodig is om zelfstandig in een winkel te werken. Je weet hoe je vragen van klanten beantwoordt, advies geeft en informatie deelt. 🗣️

<p data-block-key="tgtvz">Met deze kennis word je een top retailspecialist! 👇</p><h3 data-block-key="bvviz" id="">Sales</h3><p data-block-key="7k47p">Je leert alle stappen van het verkooptraject. Van het eerste contact met de klant tot de aankoop. Je weet precies wat je verkoopt.</p><h3 data-block-key="fvjv8" id="">Klantenservice</h3><p data-block-key="dm80d">Ook leer je hoe je met klanten omgaat en hoe je klanten adviseert. Als ze een klacht hebben, zorg jij dat ze geholpen worden.</p><h3 data-block-key="1n9qi" id="">Samenwerken</h3><p data-block-key="8dphi">Je helpt collega’s als ze vragen hebben en motiveert ze. Merk je dat iets in de winkel beter kan? Dan geef je dit door aan het management.</p><h3 data-block-key="p2eoi" id="">Winkelbeheer</h3><p data-block-key="3fhtl">Je weet alles over het schoonmaken en opruimen van winkel en magazijn. Ook weet je hoe de kassa werkt. Met jouw skills zorg je dat artikelen mooi in de winkel staan.</p><h3 data-block-key="qyqz2" id="goederen-en-bestellingen">Goederen en bestellingen</h3><p data-block-key="ailp2">Je leert hoe je goederen ontvangt, opslaat en klaarmaakt voor verkoop. Ook (online) bestellingen aannemen en verwerken doe je zo.</p>

Dit ga je leren

Je leert
ondernemen,
verkopen, 
klantcontact, 
adviseren, 
presenteren, 
marketing

<p data-block-key="lpsqm">Je krijgt algemene vakken en vakken die je nodig hebt voor je toekomstige beroep. En dat in een mooie mix van theorie en praktijk!</p><h3 data-block-key="j7ezw" id="">Vakken</h3><ul><li data-block-key="8rlr4">Nederlands</li><li data-block-key="9a1el">Rekenen</li><li data-block-key="apqat">Engels</li><li data-block-key="2q6dq">Burgerschap</li><li data-block-key="cpr7o">Verkoopgesprekken voeren en klanten adviseren</li><li data-block-key="alqh6">Collega’s begeleiden bij verkoopactiviteiten</li><li data-block-key="6veh7">Klachten afhandelen</li><li data-block-key="f26ro">Het assortiment presenteren</li><li data-block-key="2qn3d">Verbeteringen voorstellen voor het assortiment en de presentaties</li><li data-block-key="67igp">Verkoopcijfers analyseren</li><li data-block-key="9756t">Samenwerken en overleggen</li></ul><h3 data-block-key="rnwdq" id="keuzedelen">Keuzedelen</h3><p data-block-key="818j8">Je leert extra skills voor je beroep via keuzedelen. Zo vergroot je je kansen op een baan. Een keuzedeel komt apart op je diploma te staan.</p><p data-block-key="clsjv">Voor deze opleiding kies je onder andere uit:</p><ul><li data-block-key="98h5j">Duurzaamheid in het beroep C</li><li data-block-key="ab9u5">Internationaal I: bewustzijn (interculturele) diversiteit</li></ul>

Dit worden je vakken

Je verkoopt als een ster en klanten worden graag door jou geholpen. Nieuwe artikelen laat jij shinen in de winkel en je weet hoe je de verkoopcijfers laat stijgen. 📈

Jouw opleiding

Als retailspecialist ben je hét visitekaartje van elke winkel!️ Ga jij aan de slag bij de Decathlon, Mediamarkt of Rituals? 🙌

Doe de studiekeuzetest

Je bent
sociaal,
gastvrij, 
behulpzaam, 
commercieel,
ondernemend

👖 Kledingwinkel

🔌 Elektronicawinkel

⚽ Sportwinkel

🎤 Muziekwinkel

🏪 Supermarkt

📖 Boekhandel

Je kan werken bij

<h3 data-block-key="yovzm" id="eisen">Eisen ✅</h3><p data-block-key="3b001">Je hebt een diploma:</p><ul><li data-block-key="3aea5">Vmbo: een diploma in de kaderberoepsgerichte, gemengde of theoretische leerweg</li><li data-block-key="86eat">Havo/vwo: een overgangsbewijs van leerjaar 3 naar leerjaar 4</li><li data-block-key="f8eu0">Mbo: een diploma minimaal niveau 2</li><li data-block-key="eeluh">Een ander bij ministeriële regeling aangewezen diploma of bewijsstuk</li></ul><h3 data-block-key="7fnit">Welkomstgesprek 🤝</h3><p data-block-key="99ar1">Na je aanmelding nodigen we je uit voor een welkomstgesprek. Dat hoort bij de toelatingsprocedure.</p>

<h2 data-block-key="yava9" id="aantal-aanmeldingen"><b>Aantal aanmeldingen</b></h2><p data-block-key="ca42q">Deze opleiding start bij voldoende aanmeldingen (10 of meer).</p>

<h3 data-block-key="6d4nz" id="bbl-doen-let-op">BBL doen? Let op 👇</h3><p data-block-key="c65sm">Je hebt ook een officiële arbeidsovereenkomst (betaald of onbetaald) met een erkend leerbedrijf nodig waar je minstens 16 uur per week (minstens 610 klokuren per studiejaar) stage kunt lopen. </p><p data-block-key="1gnet">Ben je leerplichtig en heb je nog geen leerwerkplek gevonden? Dan schrijven we je in voor de BOL-opleiding. Als je daarna een werkplek vindt, schrijven we je over naar de BBL-opleiding.</p>

<h3 data-block-key="xs1z8" id="later-instromen">Later instromen 🏁</h3><p data-block-key="73pn7">Wil je midden in een schooljaar instromen? Dat is misschien mogelijk. Neem contact op met het <a href="/contact-overzichtspagina/studie-informatiepunt">Studie Informatiepunt</a>.</p>

Als je deze opleiding wil volgen, moet je voldoen aan de volgende voorwaarden.

<p data-block-key="e3m0u">Bij Rijn IJssel sta je er nooit alleen voor. Persoonlijke begeleiding is heel belangrijk. Daarom heb je een loopbaancoach die je helpt. Verder zijn er nog veel meer personen, tools en regelingen die jou ondersteunen bij je opleiding als dat nodig is.</p>

Je staat er nooit alleen voor. Lees welke mensen de komende tijd allemaal voor jou klaar staan.

<p data-block-key="xppze">Na deze opleiding kan je doorstromen naar verschillende niveau 4 opleidingen zoals <a href="/mbo-opleidingen/vakspecialist-ondernemer">Vakman-Ondernemer</a> (1 jaar) of <a href="/mbo-opleidingen/retailmanager">Manager Retail</a> (3 jaar). Ook het koptraject <a href="/mbo-opleidingen/vakman-leidinggeven">Leidinggevende</a> is een mogelijke vervolgopleiding.</p>

Met je diploma op zak kan je doorstromen naar een van deze vervolgopleidingen

<h3 data-block-key="plnlz" id="lesgeld-per-jaar-bol">Lesgeld per jaar - BOL</h3><p data-block-key="1sjgc">Wie op 1 augustus 18 jaar of ouder is op mbo (BOL) moet lesgeld betalen. Voor het schooljaar 2026-2027 is het lesgeld voor deze opleiding € 1.511,00. <a href="https://duo.nl/particulier/lesgeld/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Lees hier meer over de betaalopties</a>.</p>

<h3 data-block-key="vt6lz" id="cursusgeld-per-jaar-bbl">Cursusgeld per jaar - BBL</h3><p data-block-key="8jrou">Wie op 1 augustus 18 jaar of ouder is op mbo (BBL) moet cursusgeld betalen. Voor het schooljaar 2026-2027 is het cursusgeld voor deze opleiding € 762,00.</p><p data-block-key="3f93u">Het wettelijk cursusgeld wordt in één termijn gefactureerd door Rijn IJssel. Als betaling in één termijn niet mogelijk is dan kun je contact opnemen met de debiteurenadministratie (<a href="mailto:debiteuren@rijnijssel.nl">debiteuren@rijnijssel.nl</a>)</p>

<h3 data-block-key="fhn23" id="lesmateriaal-en-andere-kosten">Lesmateriaal en andere kosten</h3><p data-block-key="39lch">Je betaalt geld voor:</p><ul><li data-block-key="f7d86">boeken</li><li data-block-key="e6hck">licenties</li><li data-block-key="ehdqn">readers</li></ul><p data-block-key="ferv7">Soms heb je ook ander lesmateriaal nodig, zoals kleding of gereedschap. Rijn IJssel houdt de overige kosten zo laag mogelijk. Zo hoef je bijvoorbeeld niets te betalen voor masterclasses, workshops en eendaagse excursies.</p><h3 data-block-key="cebdr" id="leermiddelenlijst">Leermiddelenlijst </h3><p data-block-key="ein2p">Check via <a href="https://mbowebshop.nl/Gebruikers/LeermiddelenOverzicht?instituut=25LF" rel="noopener noreferrer" target="_blank">deze link</a> welke kosten er zijn per opleiding. In de rechterkolom zie je welke kosten je voor een opleiding maakt per jaar. Daarvoor doorloop je alle keuzes en klik je aan het eind op ‘OPLEIDING SELECTEREN’.</p><p data-block-key="fp4bq">Ben je al ingeschreven? Dan heb je van de opleiding een lijstcode en een instructie gekregen.</p><h3 data-block-key="hon5a" id="leren-met-je-eigen-laptop">Leren met je eigen laptop</h3><p data-block-key="ak9fl">Veel van onze opdrachten, informatie en leermiddelen, maar ook steeds meer examens zijn digitaal. Daarom heb je een geschikte laptop nodig. Je mag zelf bepalen welk soort laptop je gebruikt, maar deze moet wel voldoen aan een aantal eisen. <a href="https://apicms.rijnijssel.nl/documents/131/Laptopeisen_2026-2027.pdf">De richtlijnen</a> kunnen verschillen per opleiding.</p><h3 data-block-key="a2i4p" id="mobiele-telefoon">Mobiele telefoon</h3><p data-block-key="ehh4g">Om gebruik te kunnen maken van het netwerk van Rijn IJssel en de systemen die hierop draaien, maken we gebruik van 2 Factor Authenticatie. Dit is nodig om jouw en onze gegevens tegen fraude te beschermen. Hiervoor heb je een mobiele telefoon nodig met minimaal de volgende specificaties:</p><ul><li data-block-key="ed0ng">Android toestel: minimaal Android-versie 8.0 benodigd; ruimte op telefoon 20,15 mb,</li><li data-block-key="fvsqi">iPhone: minimaal iOS versie 13.0 benodigd; ruimte op telefoon 130,2 mb.</li></ul>

Je betaalt geld voor de opleiding, de boeken en andere materialen.

Misschien mag je vakken overslaan omdat je recht hebt op vrijstellingen.

Volg de opleiding vanaf dag één bij een bedrijf of instelling met een praktijkleerroute.

<p data-block-key="s90lh">Wat is je kans op werk, wat ga je verdienen en hoe tevreden zijn andere studenten over de opleiding? Studie in Cijfers geeft antwoord op deze vragen om jouw studiekeuze makkelijker te maken. </p>

Hoeveel mensen hebben na deze opleiding meteen een baan? Check het hier!

<p data-block-key="5ufqs">Wil je weten hoe je opleiding is opgebouwd en hoe de examens werken? In de <a href="https://apicms.rijnijssel.nl/documents/251/OER_2025_-_retail_specialist_.pdf"><b>Onderwijs- en Examenregeling (OER)</b></a> vind je alle belangrijke informatie over het onderwijs, de begeleiding en de beoordeling tijdens je studie. Het examenreglement maakt hier ook deel van uit. Zo ben je goed op de hoogte van wat je kunt verwachten tijdens je opleiding.</p>

Boeken, readers en misschien ook speciale kleding. Lees welk lesmateriaal jij straks nodig hebt.

Dit moet je weten

Vragen over de opleiding?

Stel al je vragen aan studenten en docenten.

Kom eens langs! 🏫

Meld je aan! ✍️

Arnhem

Middachtensingel

Informatieavond 🏫

Mbo-opleidingen

Commercieel medewerker

Allround assistant business services | Administratief medewerker

Retailmedewerker

Bekijk deze opleidingen ook eens! 👀

Plein (medewerkers)

SBIS (studenten)

MijnRIJ (studenten)

Studiekeuzetool

Start Studiejaar

Open dagen

Try-out

Aanmelding en inschrijving

Business School

<h3 data-block-key="zl9ad" id="bol-fulltime-naar-school-+-stage"><b>BOL – Fulltime naar school + stage </b>🏫</h3><ul><li data-block-key="c3id9">Je zit de hele week op school </li><li data-block-key="7ch61">Loop één of meerdere stages (dit noemen we beroepspraktijkvorming)</li></ul><p data-block-key="4ffvh">BOL staat voor Beroeps Opleidende Leerweg.</p><h3 data-block-key="uumsc" id="bbl-werken-en-leren-tegelijk"><b>BBL – Werken én leren tegelijk 💰</b></h3><ul><li data-block-key="etald">Start meteen met werken bij een erkend leerbedrijf </li><li data-block-key="ngil">Ga 1 of 2 dagen per week naar school </li></ul><p data-block-key="dd4is">BBL staat voor Beroeps Begeleidende Leerweg.</p><p data-block-key="e36j2"><b>Klaar om te kiezen?</b> Maak jezelf wegwijs en ontdek wat het beste werkt voor jou!</p>

BOL/BBL

<p data-block-key="eeodz">Aanmelden voor deze opleiding? Dat doe je zo:</p><ol><li data-block-key="b72nc">Klik op onderstaande link.</li><li data-block-key="beeqo">Meld je aan met je DigiD</li><li data-block-key="cbtm1">Rond de aanmelding af</li></ol>